Повернення та обмін
Повернення товару
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів. Товар із дефектом — протягом усього гарантійного строку. Нижче все прозоро: умови, адреса, хто оплачує пересилку та строки повернення коштів.
Товар належної якості
Передумали або не підійшло — 14 днів з дня отримання.
- Товар не був у використанні, лише огляд
- Збережено товарний вигляд і споживчі властивості
- Ціла заводська упаковка, пломби та ярлики
- Повна комплектація (зарядні, кабелі, документи, чек)
Пересилку товару належної якості у цьому випадку оплачує покупець. Кошти повертаємо протягом 7 днів після отримання й перевірки товару.
Товар неналежної якості
Виявили дефект — звертайтесь протягом гарантійного строку.
- На вибір: заміна, ремонт або повернення коштів
- Складна електроніка проходить діагностику в авторизованому сервісному центрі
- Якщо дефект підтверджено — пересилку оплачуємо ми
- Кошти повертаємо протягом 7 днів після підтвердження дефекту
Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, наслідки неправильної експлуатації та витратні матеріали.
Куди відправляти повернення
Новою Поштою на адресу: вул. Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, 79000,
отримувач — ФОП Віктор Отто, +380 63 020 10 49.
Перед відправкою повідомте нас на info@tehno-lemon.com.ua або в Telegram-підтримку — ми закріпимо за вашим поверненням номер заявки.
Як оформити повернення
- 1
Напишіть нам
Повідомте на info@tehno-lemon.com.ua, у Telegram-підтримку або за номером +380 63 020 10 49: номер замовлення й причину повернення. Ми надамо номер заявки.
- 2
Відправте товар
Надішліть товар Новою Поштою на адресу Львів, вул. Під Дубом, 7Б у повній комплектації. Для дефектного товару пересилку компенсуємо.
- 3
Отримайте кошти
Після отримання й перевірки повертаємо оплату тим самим способом протягом 7 днів.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» окремі технічно складні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають, якщо вони повністю відповідають заявленим характеристикам. Якщо ваш товар із цього переліку — ми попередимо про це до оформлення повернення.
Залишились питання?
Магазин: Пн–Нд 10:00–19:00. Telegram-підтримка — цілодобово.